為更好地服務職工、提升企業(yè)自主盈利能力,近期,綜合服務公司通過對職工消費追蹤調研,與各崗位職工日常交談,了解職工日常生活需求,啟動“雙輪”驅動,雙向發(fā)力,逐步構建立足龍鋼服務職工,向外拓展服務社會的后勤服務體系,助力企業(yè)高質量發(fā)展。
經營自主化提升企業(yè)管控力
“我們綜合服務公司具有巨大的市場開發(fā)潛力,只要我們想干、好好干,就一定能干好。”在該單位黨政的帶領下,該單位先后將煉鐵餐廳、超市承包經營權收回自主經營。自主經營后,該單位加強了餐廳、超市的經營指標和服務質量管控力度,安置生產轉崗人員38名,并直接參與到經營全過程中,做到經營數(shù)據(jù)日清日結,經營業(yè)績周通報月考核,使得職工心中有了盼頭,工作更有干勁。與此同時,從飯菜質量到服務態(tài)度各環(huán)節(jié)制定出嚴格的管理制度,暢通職工投訴渠道,監(jiān)督檢查分級落實,促使職工滿意度有力提升,實現(xiàn)了經營創(chuàng)收和職工滿意度雙“豐收”,確保圓滿完成全年目標任務。
產品銷售靈活化提升市場適應力
“家里的桶裝水一個月喝不完,倒掉太可惜,繼續(xù)喝又不新鮮,能否供應4.5升的瓶裝水,10天就可以更換,從而確保水的新鮮度。”這是在對廠區(qū)住宅樓后勤服務質量調研時,居民提出的建議。
本著服務職工,靈活經營的原則,該單位積極行動,組織專業(yè)人員對產品生產設備、原材料價格等進行市場調研,對現(xiàn)有的設備進行改進。國慶期間,所有人員放棄休假,加班加點,終于在10月4日,凈含量4.5L瓶裝水生產線正式生產投運。目前,已供應于禹龍會議中心、憩園賓館及公司各單位,月銷量預測達1.2萬元。
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