公平守正 安心消費(fèi)

        在第40個國際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，龍鋼公司按照陜鋼集團(tuán)工作要求，緊緊圍繞2022年“擁抱客戶”主題，全面聯(lián)動在主要銷售區(qū)域開展集中維權(quán)打假活動，通過政企聯(lián)動、廠商互動、走訪宣傳、專項(xiàng)維權(quán)打假、集中宣傳曝光等系列活動，高效提升“禹龍”品牌價值及市場影響力。

        細(xì)致安排明確任務(wù)。為扎實(shí)做好該項(xiàng)工作，龍鋼公司成立了以分管領(lǐng)導(dǎo)為組長，品牌營銷部、軋鋼廠、保衛(wèi)部相關(guān)人員為成員的打假工作領(lǐng)導(dǎo)小組，編制了詳細(xì)的行動方案，設(shè)計(jì)出合理的路線圖與時間表，軌跡遍及延安、榆林、渭南、銅川、商洛、山西等秦嶺以北“禹龍”鋼材銷售區(qū)域，并從相關(guān)單位抽調(diào)出一批對產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、外觀、性能成分、物流運(yùn)輸熟悉的專業(yè)技術(shù)人員全程參與，嚴(yán)厲打擊活動過程中發(fā)現(xiàn)的假冒侵權(quán)行為。

        氛圍營造全員參與。假冒“禹龍”產(chǎn)品不僅關(guān)乎龍鋼、陜鋼的品牌聲譽(yù)，更關(guān)系到千家萬戶的住房和出行安全?；顒悠陂g，龍鋼公司依托“七大宣傳平臺”和行業(yè)各類信息媒體，集中宣傳活動亮點(diǎn)，曝光一系列假冒偽劣產(chǎn)品，以點(diǎn)帶面維護(hù)“禹龍”品牌形象;3月15日，龍鋼公司在全廠范圍內(nèi)組織開展“擁抱客戶 人人都是品牌守護(hù)者”橫幅簽名活動，并向全體干部職工普及“禹龍”產(chǎn)品標(biāo)牌標(biāo)識、鋼材軋制標(biāo)記、國家標(biāo)準(zhǔn)等方面知識，教育引導(dǎo)全員牢固樹立“人人都是打假衛(wèi)士，人人都是品牌大使”的品牌意識。

        強(qiáng)化服務(wù)共同提升。龍鋼公司勇?lián)姑?，以高度的?zé)任感和使命感迅速組織開展打假維權(quán)、客戶意見收集、使用情況跟蹤、品牌宣傳、產(chǎn)品推介、售后服務(wù)等一系列工作，重點(diǎn)結(jié)合廣大消費(fèi)者的實(shí)際需求，對終端用戶及經(jīng)銷商耐心講解鋼材生產(chǎn)質(zhì)量知識、“禹龍”鋼材優(yōu)點(diǎn)、鋼材防護(hù)知識、售后服務(wù)理念，解答客戶在使用過程中產(chǎn)生的問題;并印制了《“禹龍”產(chǎn)品標(biāo)識說明》隨材質(zhì)書一并發(fā)放至終端用戶，進(jìn)一步提升客戶辨別真?zhèn)?ldquo;禹龍”鋼材的能力和用戶滿意度，不斷擴(kuò)大品牌影響。

        政企聯(lián)動嚴(yán)厲打擊。龍鋼公司從市場大局出發(fā)，對“禹龍”鋼材涉及的經(jīng)銷商、庫房、工地等環(huán)節(jié)進(jìn)行全面排查，聯(lián)合當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理部門，對造假、售假等不正當(dāng)侵權(quán)情況進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，維護(hù)好“禹龍”品牌市場。針對當(dāng)前疫情防控嚴(yán)峻形勢，督促維權(quán)打假人員及時了解各地疫情防控政策，做好個人防護(hù)工作，確保出行期間人員安全。同時充分利用宣傳展板、宣傳橫幅、印發(fā)“禹龍”鋼材防偽辨識彩頁、橫幅簽名等多種形式廣泛宣傳“禹龍”鋼材的軋制標(biāo)識，二維碼標(biāo)牌、鎖扣、材質(zhì)書等內(nèi)容，進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)品影響面，提高用戶辨識度。

        據(jù)悉，龍鋼公司將在品牌維權(quán)與走訪客戶的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步向市場推廣精品“禹龍”產(chǎn)品，做好市場用戶調(diào)研，了解終端用戶對產(chǎn)品特征的關(guān)注點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)終端用戶認(rèn)可度提升，客戶滿意度提升，品牌價值增值的目的。