掌好質(zhì)量舵 揚(yáng)好品牌帆 助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

        9月份，軋鋼廠緊扣“質(zhì)量月”活動主題，堅(jiān)持“質(zhì)量強(qiáng)企”理念，通過強(qiáng)化質(zhì)量意識、細(xì)化過程管控、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量等有力舉措，提升客戶滿意度，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

        質(zhì)量意識內(nèi)化于心 技能提升外化于行

        該單位緊扣“質(zhì)量以我為本 我以質(zhì)量為榮”活動主題，開展形式多樣的“質(zhì)量月”活動，通過開展橫幅承諾簽名、質(zhì)量宣講進(jìn)班組、講述質(zhì)量小故事、質(zhì)量勞動競賽等活動，多角度全方位宣傳，提高全員質(zhì)量意識，營造良好質(zhì)量氛圍。同時(shí)以專業(yè)技能提升為重點(diǎn)，匯編《典型質(zhì)量事故案例》，以案促改提高崗位技能。并利用勞模工作室、技能大師工作室、實(shí)訓(xùn)操作平臺等，針對工序質(zhì)量控制要點(diǎn)、措施、難點(diǎn)，加強(qiáng)質(zhì)量管理知識培訓(xùn)，引導(dǎo)員工熟練掌握操作參數(shù)控制范圍及崗位操作要點(diǎn)，確保鋼材質(zhì)量達(dá)標(biāo)。

        過程管控精細(xì)化質(zhì)量提級有保障

        該單位以精細(xì)化管理為抓手，堅(jiān)持工藝紅線、底線思維，一方面通過強(qiáng)化工藝管理制度和標(biāo)準(zhǔn)管理，嚴(yán)肅工藝紀(jì)律，以工藝技術(shù)管理制度、操作規(guī)程、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則，建立全方位、多層次的質(zhì)量責(zé)任監(jiān)管掛靠機(jī)制，層層落實(shí)傳導(dǎo)質(zhì)量壓力，激活過程控制動力，強(qiáng)化落實(shí)管理措施。另一方面，重點(diǎn)抓好生產(chǎn)過程中的信息確認(rèn)、工藝過程參數(shù)控制、紅樣質(zhì)量檢查，并將導(dǎo)衛(wèi)維修質(zhì)量、備輥裝配質(zhì)量、鋼坯驗(yàn)收質(zhì)量、鋼材外觀質(zhì)量等列入專項(xiàng)檢查，形成“源頭控制、過程監(jiān)管、終端負(fù)責(zé)”的質(zhì)量管理長效機(jī)制，切實(shí)為產(chǎn)品質(zhì)量提級做好保障。

        深化服務(wù)提質(zhì)量 品牌形象再提升

        該單位堅(jiān)持“以客戶為中心”的品牌服務(wù)理念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量、深化服務(wù)內(nèi)涵，定期參與客戶回訪，通過與客戶零距離接觸，識別客戶深層次需求，建立快速應(yīng)對反饋機(jī)制，實(shí)現(xiàn)售后質(zhì)量全過程管理，持續(xù)優(yōu)化提升產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量。與此同時(shí)，加強(qiáng)市場調(diào)研，構(gòu)建與市場及戰(zhàn)略、重點(diǎn)顧客無間隙信息交流平臺，積極解決技術(shù)難題、優(yōu)化生產(chǎn)工藝參數(shù)、開展新品開發(fā)等，滿足客戶需求，持續(xù)改進(jìn)用戶提出的質(zhì)量問題，為客戶開發(fā)“量身定做”產(chǎn)品，有效提升客戶認(rèn)可度和滿意度，提升“禹龍”品牌對外形象。